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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Garantie

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Geschäftsbereich der P 1 Product AG, Promenade 74, CH-7270 Davos  (nachfolgend „Firma“). Die Firma besitzt und betreibt die Plattform www.ravak.p1product.ch und erbringt darauf entgeltliche und unentgeltliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Gründung von Firmen, dem Erstellen von Verträgen, der Durchführung von Handelsregisteränderungen sowie der Durchführung von Kursen. Zudem bietet die Firma Beratungsdienstleistungen an und erteilt Lizenzrechte. Des Weiteren verkauft die Firma Produkte im obengenannten Bereich.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online Shop der P 1 Product AG, Promenade 74, CH-7270 Davos tätigen.

1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

 

2.  Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons ( Bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt P 1 Product AG die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort sustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.

 

3. Preise,  Versandkosten und Lieferung

3.1 Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich inklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).

Die Preise verstehen sich exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern.

Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.ravak.p1product.ch oder gemäss der separaten Preisliste der Firma. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

3.2 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und der EU.

3.3 Die Lieferzeit beträgt , sofern nich beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und Liechtenstein 1 bis 2 Werktage. Bei Lieferungen in die EU beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

3.4 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die P 1 Product AG zu Teillieferungen berechtigt.

3.5 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die P 1 Product AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

 

4. Bezahlung

Der Kunde ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Es sei denn, er habe den Betrag bereits beim Bestellvorgang via Kreditkarte, Paypal oder anderen Zahlungssystemen beglichen.

Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist fällt er automatisch in Verzug. Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5%.

Die Firma behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.

Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig.

Der Firma steht das Recht zu bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung, die Lieferung des Produkts oder die Gewährung der Lizenz zu verweigern.

 

5. Pflichten der Firma

5.1. Dienstleistungserbringung

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Die Dienstleistung beinhaltet die Leistungen, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses online publiziert sind oder waren. 
Ein Grossteil der Dienstleistungen der Firma werden online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz der Firma als Erfüllungsort, es sei denn es werden anderweitige Bestimmungen getroffen.

5.2. Hilfspersonen

Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

 

6. Lizenz

6.1. Nutzung

Die Firma gewährt dem Kunden das Recht, die Dokumente der entsprechenden Vertragsboxen zu nutzen. Diese Nutzungsrechte sind nicht-exklusive, unübertragbar und auf die Nutzung durch den Kunden beschränkt. Die einzelnen Dokumente dienen als Vorlagen und dürfen vom Kunden lediglich als Vorlagen und für eigene Zwecke genutzt werden. Jegliche Weitergabe an Dritte sowie anderweitige Nutzung, kommerzieller oder anderer Natur ist untersagt.

6.2. Formatierung

Sind die Dokumente in einem Format erstellt, welche die Nutzungsrechte des Kunden beschränken so entspricht dies dem Willen der Firma und eine Umformatierung ist nicht zulässig.

6.3. Befristung

Der Inhalt steht dem Kunden für die vereinbarte Dauer zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf den Inhalt der Vertragsboxen.

 

7. Pflichten des Kunden

7.1. Ausübung der Nutzungsrechte

Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich. Für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen ist der Kunde selbst verantwortlich.

Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind umgehend vor zunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen an die Firma.

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt mit der Registrierung ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und mit den Rechten Dritter, den guten Sitten und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.

7.2. Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Firma.

Des Weiteren ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Er hat der Firma jegliche im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung erforderlichen Unterlagen unaufgefordert, vollständig und inhaltlich korrekt zu Übergeben. Die Firma geht davon aus, dass die gelieferten Informationen und Unterlagen richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen und Zahlen des Kunden obliegt der Firma nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.

7.3. Weitere Pflichten

Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich. Für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen ist der Kunde selbst verantwortlich.

Die Firma ist berechtigt, das Verhalten der Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Internetplattform zu kontrollieren. Die Firma ist insbesondere berechtigt vom Kunden auf der Online-Plattform erfassten Inhalt jederzeit auf die Rechtmässigkeit zu überprüfen.

 

8. Rücktritt

8.1. Dienstleistungen

Beide Partien haben das Recht jederzeit vom Vertrag zurück zu treten. Die zurücktretende Partei hat die bereits getätigten Aufwendungen der anderen Partei vollumfänglich zu entgelten. Ein Rücktritt zu Unzeiten ist nicht zulässig. Es werden dem Kunden die durch den Rücktritt verursachten Kosten in Rechnung gestellt. Der genaue Betrag wird dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt.

8.2. Produkte

Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.

8.3. Lizenz

Der Kunde erhält von der Firma das Recht die Dokumente der Vertragsbox für die vereinbarte Dauer zu nutzen. Ein Rücktritt nach Abschluss der Bestellung, jedoch vor der Nutzung ist kostenlos möglich. Ein Rücktritt nach Nutzung ist nicht mehr möglich und das vereinbarte Entgelt ist für die vertragliche Dauer geschuldet.

 

9. Upgrade / Add-on

Ein Upgrade von einem kleineren zu einem grösseren Paket ist jederzeit möglich. Der Downgrad wird jedoch ausgeschlossen. Hat der Kunde ein grösseres Paket gewählt und bezieht nicht alle Dienstleistungen hat er kein Anspruch auf eine Rückvergütung.

Zum Paket dazu gewählte Add-on's können zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr abgewählt werden. Wurde die Leistung eines Add-on's erbracht, wird es voll verrechnet, jede Rückvergütung von nicht genutzten Add-on‘s wird ausgeschlossen.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei der Firma. Bis dahin darf der Kunde nicht über die Produkte verfügen, insbesondere weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.

 

11. Gewährleistung

Die Firma bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit von www.ravak.p1product.ch und unternimmt angemessene Vorkehrungen um www.startups.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen.

Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren von www.startups.ch und den angebotenen Dienstleistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind. Die Firma leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht - Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen. Die Firma kann keinen Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, publizierten oder übermittelten Informationen und Prozesse sowie des Arbeitsresultats der Dienstleistungen leisten.  Ein allfälliges Problem oder ein Defekt ist der Firma umgehend anzuzeigen.

Die Firma gewährleistet, dass das Produkt frei von Mängeln in Material und Herstellung ist.

Ein allfälliger Mangel ist der Firma umgehend anzuzeigen. Es steht der Firma zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Fremdreparaturen wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Die Gewährleistung beginnt für das reparierte Element neu zu laufen, für die restlichen Elemente des Produkts läuft die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiter.

 

12. Haftung

Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung, des Produkts oder der Lizenz beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.

Der Kunde ist verpflichtet allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden.

Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.

 

13. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.

Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von der Firma explizit genehmigt.

Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

 

14. Datenschutz

Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma die Daten zu Marketingzwecken verwenden sowie für Werbezwecke an Ihre Partner weitergeben. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.

 

15. Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden.
Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website der Firma in Kraft.

Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

 

16. Priorität

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

 

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

 

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

 

19. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden verunmöglicht, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann die Firma vom Vertrag zurücktreten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.

Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

 

20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig.

Der Gerichtsstand ist Meilen. Es steht der P 1 Product AG frei, den Schuldner an seinem Wohn- bzw. Firmensitz oder vor jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.

 

Garantie auf die Produkte von RAVAK

 

Dem Käufer - dem Verbraucher wird von Gesetzes wegen eine 2-jährige Garantiezeit auf den Kauf von Produkten der Firma RAVAK gewährt. Die Garantiezeit wird ab dem Tag der Produktübernahme durch den Käufer gerechnet, der auf dem Garantieschein als Verkaufsdatum angegeben ist bzw. ab der Inbetriebnahme des Produkts durch eine zertifizierte Person (sofern diese innerhalb von drei Tagen ab der Übernahme erfolgt). In die Garantiezeit wird nicht der Zeitraum ab dem Zeitpunkt einer Reklamation des Produkt bis zu dem Zeitpunkt eingerechnet, wo der Käufer nach Fertigstellung der Reparatur während der Garantiezeit zur Übernahme des Produkts verpflichtet ist.

 

Die Produkte von RAVAK erfüllen die höchsten Qualitätsansprüche, aus diesem Grund gewähren wir Ihnen auf ausgewählte Produktarten eine absolut VERLÄNGERTE GRATIS-GARANTIE!

 

Badewannen

Auf alle Badewannen gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren. Garantiebedingung ist die Verwendung der Originalstützen (der Füße) von RAVAK für den betreffenden Badewannentyp im Einklang mit der Montageanleitung. Auf ausgewählte Badewannenablaufgarnituren gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

 

Duschabtrennungen, Duschtüren und Duschabtrennungen aus der Serie Objekt

Auf die technische AntiBlock-Lösung (Türöffnungs- und Türschließschiebesystem) gewähren wir aufgrund der getesteten Mindestlebensdauer von 1 000 000 Öffnungszyklen eine Garantie von 10 Jahren.

 

Duschtassen

Auf Duschtassen aus Gussmarmor gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Auf Badewannensiphons gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

 

Ablaufrinnen und Bodenabläufe

Auf rostfreie Ablaufrinnen (bzw. auf den fest eingebauten Teil) gewähren wir eine Garantie von 25 Jahren. Für die auswechselbaren Teile der rostfreien Ablaufrinne gilt eine Garantie von 3 Jahren. Auf Ablaufrinnen aus Kunststoff und Bodenabläufe gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

 

Waschbecken

Auf alle Waschbecken und Handwaschbecken aus Gussmarmor gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Auf Waschbecken-Accessoires (Ablaufgarnituren und Siphons) gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

 

Badezimmermöbel

Auf alle Badezimmermöbel gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren.

 

Badarmaturen

Auf alle Armaturen * (bis auf die Armaturen aus der Serie Suzan) gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren, wobei die Keramikkartusche auf eine Mindestlebensdauer von 30 Jahren getestet wurde. Auf die Kartusche der Armaturen Suzan gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Auf das R-Box-Basismodul für Unterputzmontage gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Auf die Badaccessoires Chrome gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Die fünfjährige Garantie bezieht sich nicht auf Accessoires für Armaturen.

 

* Voraussetzung für die Gültigkeit der 5-jährigen Garantie für Armaturen und für Kartuschen von Armaturen ist der Anschluss der Druckschläuche an Eckventile, die mit Schutzsieben zum Schutz vor Verschmutzung von der Rohrleitung versehen sind sowie die Verwendung einer Wasserfilteranlage am Armatureneingang von 100 - 300 μm. Die maximale Arbeitstemperatur des Wasser beträgt 90°C, die Betriebstemperatur beträgt 65°C. Der maximale Wasserdruck beträgt 1 MPa.

 

WC-Module

Auf WC- und Bidet-Module (bzw. auf den fest eingebauten Teil) gewähren wir eine Garantie von 6 Jahren. Für die auswechselbaren Modulteile gilt eine Garantie von 3 Jahren.

 

Die Garantie bezieht sich nicht auf

  • Mängel infolge von unsachgemäßer Installation, die nicht im Einklang mit den in der Montageanleitung sowie in der Bauvorbereitung aufgeführten Anweisungen erfolgt
  • Mängel infolge von unsachgemäßer Verwendung oder Wartung
  • Produktverschleiß über den Rahmen der normalen Verwendung hinaus
  • Mechanische sowie andere Produktschäden im Rahmen einer unerwarteten Situation (z. B. Brand)
  • Mängel infolge der Produktverwendung außerhalb des Badezimmerbereichs unter falschen oder extremen Bedingungen (z. B. im Saunaraum, im Außenbereich, etc.)
  • Mängel, auf die der Käufer im Vorfeld schriftlich hingewiesen wurde und für die ein Kaufpreisnachlass gewährt wurde. Als Produktmangel gelten nicht die aufgrund der verbindlichen Norm zulässigen Eigenschaften des verwendeten Materials

 

Mehr Informationen finden Sie unter der Rubrik Reklamationen oder in den Geschäftsbedingungen.

 

Garantieschein

Bewahren Sie den Garantieschein und den Kaufbeleg für das Produkt (bzw. den Beleg über die fachgerechte Installation des Produkts) über den gesamten Garantie-Gültigkeitszeitraum sorgfältig auf. Zusammen mit dem Produkt erhalten Sie auch den nicht ausgefüllten Garantieschein (wenn er nicht beigefügt ist, dient die Rechnung als Garantieschein, die Ihnen zusammen mit dem Produkt sowie auch per E-Mail nach Zustellung des Produkts übersandt wird). Den Garantieschein bestätigen wir Ihnen gerne in unseren Geschäften oder beim Verkäufer - und dies nach Vorlage des Steuerbelegs bzw. einer Kopie von diesem. Den Garantieschein können Sie uns selbstverständlich auch per Post übersenden - zusammen mit Ihrer Auftragsnummer oder einer Rechnungskopie - an folgende Adresse:

 

RAVAK a.s.
Obecnická 285
261 01 Pøíbram
Czech Republic

 

Den bestätigten Garantieschein senden wir Ihnen an Ihre Adresse zurück, welche Sie auf dem Auftrag angegeben haben (vorbehaltlich dessen, dass Sie eine andere Adresse angeben).

 

Den Garantieschein bestätigen wir Ihnen nicht gleich, wir möchten Ihnen erst Zeit geben, Ihr Produkt sorgfältig überprüfen und ausprobieren zu können.

 

100%-ige Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, senden Sie es bitte innerhalb von 14 Tagen im unbeschädigten Zustand an uns zurück. Anschließend erhalten Sie Ihr Geld von uns zurück.

 

Zahlungsoptionen und Versand

Derzeit haben wir nur die Option für PayPal. Bald werden wir Saferpay Optionen anbieten.

Uns wird jede Woche zuerst direkt von unserem Hersteller in unser Lager versendet und dann versenden wir an unsere Kunden. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Einkäufe über 1500 CHF an.

 

Rückerstattung bei Weiterempfehlung

Wenn Sie uns an eien anderen Kunden ( Freunde oder Verwandte) weiterempfehlen, welcher eine Bestellung auslöst, so geben wir auf ihre Bestellung einen Rabatt von 10 %. Wichtig: Dieser Rabatt kann nicht mit anderen Promotionen oder Aktionen kumuliert werden.